翟天临案舆情分析： 紧急事件网络舆情有什么特点
恶性事件的社会舆论状况呈突发，无法掌握；有链式反应的实际效果乃至有时候会造成很大的毁灭性
别的回答:搞好紧急事件舆情应对工作中，必须遵照“立即精确、公开化、标准井然有序、科学研究适当”四个层面标准。
一、 立即精确，角逐舆情引导主动权。

有研究表明，紧急事件舆情处置注重金子4钟头标准，恶性事件产生4钟头内将会被很多分享，二十四小时内就能变成社会舆论聚焦。假如这时政府机构不立即公布权威性信息内容，角逐舆情引导主动权，恰当合理正确引导网络舆情，那各种各样谣传、虚报马上会在群众提出质疑声中持续被变大散播，欺诈广大群众，造成局势扩张，把网络舆情危機引向高潮迭起。

因而，当紧急事件产生后，政府机构务必第一时间赶来案发当场，掌握恶性事件状况，第一时间追踪判断网络舆情，设定散播议程安排，机构权威性评价，以诚相待看待群众，答复社会发展关心和提出质疑，与群众进行公平会话互动交流，立即进行调研，开展责任追究解决。只能在事故处理全部全过程中，政府机构都保证了危机处理，立即行動，以诚相待处理，才可以平稳群众不良情绪，防止谣传虚假信息广为流传，操纵恶性事件处理的主导权，获得舆情引导主导权。

互联网舆情监测规定做到实用性、整体性和精确性。多威斯特姆网络舆情数据统计分析站能考虑系统软件舆情信息消费市场三个因素，实用性：网络舆情得到越快，给解决和处理留有的空间就越大，而互联网舆情的发展趋势通常是井喷式的，机遇转眼即逝，一旦错过黄金时间将后悔不已；整体性：互联网舆情非常容易攻其一点，不及其余，数据量大，非常容易使许多重要信息被忽视；精确性：海量数据标准下，怎样精确地把握难题关键，不以纷杂困苦，是算出恰当分辨的重要。

二、 公开化，用客观事实答复社会舆论提出质疑 紧急事件产生后，群众通常非常关系恶性事件产生的缘故、导致的损害、涉及到什么义务这些信息，并根据社会监督的激情非常容易对恶性事件进度传出提出质疑，这时候假如政府机构不立即公布有关状况，一些文过饰非的传闻就拥有存活的土壤层，谣传和虚假信息马上会泛滥互联网，给紧急事件处理和政府部门信誉、公信度产生不良影响。 实际上，一些担心家丑外扬的地区高官，却一直喜爱想方设法抑制新闻媒体紧急事件，删掉网民观点，乃至采用威协、吓唬、欧打逮捕等非法手段阻拦群众和新闻媒体显示信息监管职责。而其結果则通常是，越大压，马上会吸引住越大的新闻媒体和民主协商监管曝出，恶性事件认知度越高，而爆力解决方式则引来大量的指责，网络舆情危機出現二次暴发。

因而，遭受紧急事件，政府部门要做的并不是施压，只是积极、全方位、高频率次、多种渠道把恶性事件发布信息出来，才可以考虑新闻媒体要求和群众知情人冲动，获得舆情引导主导权。 三、 标准井然有序，防止负面信息网络舆情再造 在紧急事件中，政府部门一方面要严苛依照相关法律法规和现行政策做事，塑造本身优良的公信度；另一方面，也要坚持不懈井然有序正确引导的标准，以客观性客观的处理方法，答复社会发展上非常是互联网上出現的虚报、不实信息内容和传言，正确引导网络舆情向着反面、客观、平静的方位发展趋势，保持法律法规实际效果和社会发展实际效果的统一。

因而，在政府部门处理紧急事件时，务必考虑到一般群众的心理状态认知能力，根据社会发展基本常识常情对恶性事件开展妥善处理。一旦合理合法和合理化有矛盾，理应考虑到群众的情绪不稳定和心理状态承受力，不在危害法律权威的状况下，灵便抚慰社会舆论心态，防止随便判定引起网络舆情危機再造。

四、 科学研究适当，维护保养政府公信力 在紧急事件舆情引导全过程中，政府机构要留意遵照国际政治规律性，坚持不懈科学研究适当的正确引导标准。最先，答复社会舆论话不要说的太绝。

紧急事件后，在应对新闻媒体表态发言时讲话要留余地，以防授人以柄，深陷社会舆论普攻。次之，应对民声规定，不可过多服务承诺。一些状况下，以便抚慰群众心态，一些高官在与群众互动交流中非常容易对新闻媒体作出过多服务承诺，而一旦服务承诺没法兑付，結果使自身深陷普攻，承担更大社会舆论，努力更大付出代价。