一、舆情分析也称选择性剖析（Orientation Analysis）、见解剖析（Opinion Analysis）或是调查统计，是凭借方式方法对大家就某一个（些）事情或是某一个（些）事务管理的观点开展掌握。二、伴随着互联网技术各种运用中对客户转化成內容作用的适用，尤其是互联网技术社交媒体、blog、新浪微博等信息内容发布平台的强盛，本人表述自身见解的方式日渐通畅，方式日渐方便快捷。更宝贵的是，信息内容的流动性已不是单方位的。因而，从互联网技术上积极地搜集信息内容，用大数据挖掘方式 或是自然语言理解解决的方式 来剖析信息内容中客户的见解，变成当今舆情分析的一种十分关键和立即的方式，也就是“互联网舆情剖析”。互联网舆情剖析用数据说话，追踪互联网舆情的发源和演化，最后是以便得出建议性結果，它逐渐变成政府部门、公司甚至本人都必须的舆情应对基本。

三、互联网舆情剖析有两个工作重点：一是复原网络舆情发展趋势全过程，寻找网络舆情造成的根本原因；二是预测分析，剖析出互联网舆情的将来迈向，再依据预测分析結果明确提出解决计划方案。

四、专用工具：
（1）人工服务查找，凭借商业服务百度搜索引擎那样的开放式专用工具，即时开展检测，舆情分析师若能根据平时累积创建目的性的新闻报道库和领头人库，将巨大提升人工服务查找結果。
（2）应用技术专业互联网舆情监测系统软件，可保持多屏互动、跨库、跨地区、跨媒体的多方位信息收集。… 收拢回应
财政局舆情分析解决： 政府部门怎样看待互联网舆情及提升解决工作能力应采用什么对策-百度问答

展开全部 一、政府部门怎样看待互联网舆情：

乐思手机软件觉得：伴随着互联网技术的迅速发展趋势，互联网舆情早已变成危害社不断井然有序发展趋势、维护保养社谐平稳的极关键素。地市政府应提升网络舆情监测，立即得知网络舆情态，刻骨铭心分析舆情信息内容，产生具备使用价值的舆情报告，积极主动正确引导网络舆论，进而产生身心健康的社会舆论气氛。

政府部门只能搞好舆情监测，才可以及时处理负面信息舆情信息，以起动应对措施或是应急方案。社区论坛、小区、blog、百度贴吧为网友发布观点出示了阵营，假如欠缺合理的检测方式，会导致突发性社会舆论的大规模散播，非常是一些负面信息观点，会比较严重危害社会和谐、毁坏交通条件、危害领导干部威信和权威，这类信息内容必须尽早发觉，妥善处理。次之舆情监测可以协助政府部门立即掌握群众针对某恶性事件、角色、或是单位的建议，发觉根据正品网站无法发觉的信息内容，以輔助制订恰当的管理决策。

二、怎样提高政府部门的舆情应对工作能力：

1、“知彼知己，百战百胜” 领导人员理应掌握互联网技术，它是恰当解决的基本。

一要进一步学习。掌握并把握互联网技术的一些基本知识，应用大数据技术的一些基础方法。

二要掌握社会舆论。要能看懂社会舆论，了解网络用语的基础含意。能对社会舆论的特性做出基础的分辨，区分出一般社会舆论、互联网群体事件、虚假新闻。了解社会舆论的发展趋势规律性，社会舆论造成的质粒载体，社会舆论造成的实际背景图。三要掌握并把握与互联网媒体相处的基础的方法。发布具备选择性的见解时要开展充足的思索，不成熟的不讲，不科学的不讲。

2、“不积跬步，无以至千里” 社会舆论尽管造成并广为流传于互联网上，其根本原因还要日常生活。因而，恰当解决社会舆论，提升日常事务的解决是重要一环。最先，领导人员要提升本身素养基本建设。

要对时代特征有基础的分辨，精确的了解并把握上级领导的精神实质，不用说、不做与中华民族精神、发展趋向和上级领导精神实质相违反得话、相违反的事；对所负责人或主抓的工作中不在话下，不用说外行话；時刻提示自身留意自身的领导干部干部身份，不用说与自身真实身份不符合得话；時刻铭记党服务于人民的服务宗旨，不用说与党的基本现行政策、基础信念相违反得话；持续的倾听并消化吸收党支部意见，重视民声，不用说“雷人”得话。

次之，要自主创新政府部门新闻报道机制建设。包含基本建设好并充分运用好发言人规章制度的功效，堵住流言蜚语造成的实际方式；不断完善网络媒体新闻发言人规章制度，按时的、有目的性的对人民群众相互关注的难题解惑答难；提升与网民的沟通交流，采用“坐客”、与网民网络聊天等方式，积极的表明难题；提升政府部门网上平台的基本建设，积极设定话题讨论，积极的正确引导网民。五要提升信息网络的答复工作中。

第三，要搞好信息公示工作中。积极公布人民大众关注的热点话题、涉及人民大众合法权益的一些管理决策的結果，并搞好充足的表述工作中。

第四，要不断完善互联网舆情监督制度。对于一般性的社会舆论，要了解，能分辨，有答复。要需注意互联网群体事件的监控器，对互联网群体事件要保证有应急预案、有解决、有对策。

3、“兵来将挡，水来土掩” 解决社会舆论要留意具体方法，恰当的应对措施才可以造成预估的实际效果，它是解决社会舆论的着力点。实际要保证四个“坚持不懈”： 坚持不懈第一时间解决的标准。对社会舆论，非常是互联网群体事件，一定要第一时间了解，第一时间解决，不可以磨磨蹭蹭。

坚持不懈对外开放的标准。互联网在上达民声、公布需求、舆论导向、参政议政中的功效愈来愈显著和关键。互联网已变成做为广大群众一部分的网友人群更为形象化、方便快捷、互动交流、畅顺的参政议政服务平台，要让网民充足的发音，这即是政府职能之所属，也是政府部门应负的责任；坚持不懈宽容并蓄的标准，针对合理化的建议和意见，要有目的性的开展消化吸收，一时没法做到的，消化吸收不上的，要开展充足地、有效地表述，表述要尽可能保证详尽，不仅要讲明白为什么没有听取意见，并且要讲明白在什么标准下、历经多久会听取意见，另外，也要讲明白早已或将要采用的具体办法；坚持不懈依法办理的标准。