舆情监测系统是指公众对特定社会问题中某些社会问题和政府行为的总体看法和态度。 舆情监测系统指的是在互联网空间中，网民以及网络群体对社会事件以及社会管理者所持有的看法、意见、态度和价值观的总和。
　它是有更多民众表达的关于社会中各种现象的信念、问题、态度、意见和情感的总和等等。
　网络舆情迅速形成并对社会产生巨大影响。 随着互联网在全球范围内的快速发展，网络媒体已被公认为“第四媒体”，报纸、播出、电视后，网络已经成为反映社会舆情的主要载体之一。舆情监控系统的网络舆情是舆情的重要组成部分，是舆情在网络时代的特殊表现形式。舆情监控系统是社会舆情在互联网空间的映射，这是社会的直接反映舆情。
　传统社会舆情存在于民间，存在于大众的思想和日常街道和小巷的讨论中。前者难以捕捉，而后者则稍纵即逝。收购舆情只能通过社会明察暗访、民意调查等方式进行，采集效率低，样品小，易流偏，成本高。舆情随着互联网的发展，大众经常以基于信息的方式表达他们的意见。 网络舆情它可以通过自动网络捕获，高效率和信息保真度（无人工处理）轻松获得， 完全覆盖。 网络舆情与社交舆情在内容具有一致性，网络舆情在将在一定程度上影响社会的发展趋势舆情。
　网络舆情表达快捷、信息多样，交互式的，并且具有传统媒体无法匹配的优势。 舆情监控是指整合互联网信息采集技术和信息智能处理技术，通过自动捕获互联网海量信息、自动分类聚类、主题检测、主题重点，实现用户网络舆情监控和新闻主题跟踪信息需求形成、报告、图表等分析结果，充分把握人们的思想动态，做出正确的舆论引导，并提供分析依据。
　舆情监测系统指通过对网络各类信息汇集、分类、整合、筛选等技术处理，再形成对网络热点、动态、网民意见等实时统计报表的软件工具。 它利用互联网信息采集技术和信息智能处理技术，通过互联网上的海量信息自动采集和处理、敏感词过滤、智能聚类分类、主题检测、主题重点、统计分析，实现自己的相关单位网络舆情监督管理需要最终形成舆情简报、 舆情特别报告、分析报告、移动快递，为决策层充分掌握舆情动态，做出正确的公共指导，提供分析基础。
　舆情监控系统适用于各级宣传部门、政府信息中心、 公安、法院、 纪委、正义、流量、环保等部门和电源、石油、烟草、汽车、快速消费等企业品牌舆情监测、学院舆情监测等。